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1. Identidad y domicilio del sujeto regulado
Tecnologías Avanzadas Centrales, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "Kustodia" o el "Sujeto Regulado"), con domicilio en Sierra Tarahumara 316, Ciudad de México, C.P. 11000, México, es Sujeto Regulado del tratamiento de los datos personales recabados en el marco de la prestación de servicios de Pagos Condicionales ("escrow") y demás funcionalidades de su plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables ("Normativa de Protección de Datos").
2. Datos personales sometidos a tratamiento
Kustodia aplicará el principio de minimización, recabando únicamente los datos estrictamente necesarios:
a) En procesos de alta y verificación (onboarding/KYC):
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, (opcional: RFC/CURP), domicilio.
- Verificación de identidad y cumplimiento KYC/AML: copias de identificación oficial y documentación legal.
b) Para la operación de pagos y custodia:
- Datos financieros: CLABE y datos bancarios necesarios para SPEI y dispersión de fondos.
- Datos transaccionales: monto, referencia, estatus de operación, evidencias de disputa.
c) Datos de uso de la plataforma:
- Información técnica: logs, dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, timestamps.
- Preferencias, encuestas y retroalimentación voluntaria.
Datos sensibles: Kustodia no solicita datos sensibles (salud, origen étnico, religión, etc.). Si por error se recaban, serán eliminados de forma inmediata y segura.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Ejecutar Pagos Condicionales (modalidades Estándar, Premium y Web3).
- Procesar transferencias vía SPEI y operaciones de conversión MXNB.
- Verificar identidad y realizar controles KYC/AML y prevención de fraude.
- Administrar disputas, mediaciones y soporte.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales.
- Enviar notificaciones esenciales relacionadas con la operación.
Finalidades secundarias:
- Encuestas de satisfacción y estudios de experiencia.
- Comunicación de mejoras, novedades o servicios complementarios.
- Análisis de uso de la plataforma para mejora continua.
Puede oponerse a finalidades secundarias dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega de sus datos, enviando un correo a soporte@kustodia.app.
4. Transferencias de datos personales
Los datos podrán ser transferidos a:
| Tercero receptor | Finalidad |
|---|---|
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias. |
| Proveedores tecnológicos | Operación, soporte y mejora de la plataforma. |
| Sociedades de información crediticia | Fines de cumplimiento. |
| Empresas del mismo grupo corporativo | Fines operativos y de cumplimiento normativo. |
Estas transferencias no requieren consentimiento (art. 37 LFPDPPP). Kustodia no transfiere datos con fines publicitarios.
5. Derechos ARCO
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos tiene Kustodia y su tratamiento.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Enviar solicitud a soporte@kustodia.app con asunto "Solicitud ARCO". Respuesta en máximo 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando solicitud a soporte@kustodia.app con asunto "Revocación de consentimiento". En algunos casos, la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando servicios.
7. Limitación del uso o divulgación
Los titulares pueden solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, enviando solicitud a soporte@kustodia.app con asunto "Limitación de uso o divulgación".
8. Tecnologías de rastreo
Kustodia utiliza cookies, web beacons, tokens de sesión y registros de actividad para autenticación, seguridad, preferencias de usuario y análisis. Para detalles completos, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
Kustodia podrá modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en kustodia.app/privacidad y, si son sustanciales, se notificarán por correo electrónico. La continuación en el uso de los servicios se considerará aceptación tácita.
10. Oficial de privacidad y contacto
Tecnologías Avanzadas Centrales, S.A.P.I. de C.V.